Havuzcumarket.com İşlem Rehberi
Sipariş Adımları
Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin
Havuzcumarket.com'da istediğiniz gibi dolaşın, ürün özelliklerini inceleyin, beğendiğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin.
Teslimat Adresini Belirleyin
Teslimat Adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçin ya da yeni bir adres ekleyin. Sevkiyat sağlayabilmemiz için Kargo Firması seçeneklerimizden size hangisi uygun ise seçiminizi yapın. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabileceğinizi unutmayın.
Ödeme Yönteminizi Seçin
Size sunulan kredi kartı ile ödeme, Havale/EFT ödeme ya da alışveriş kredisi gibi alternatiflerden birini seçin.
Sipariş Özeti
Siparişinizi onaylamadan önce "Sipariş Özeti” sayfasından girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.
Siparişiniz Onaylansın
Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretlemenizin ardından "Siparişi Tamamla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Havuzcumarket.Com Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler
Havuzcumarket.com ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda 3 yıl süre ile saklanır. 3 yıl boyunca havuzcumarket.com’dan yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili sözleşmelere Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin Onaylanmasından Sonra Yapabilecekleriniz
İptal ve İade
Siparişinizi tamamen iptal etmek ve işlemi geri almak isterseniz siparişten hemen sonra Siparişlerim sayfasından iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İşleme girmiş siparişleri iade etmek için yine Siparişlerim sayfasını kullanarak iade işlemlerini başlatabilirsiniz.
Adres Değişikliği
Yanlış adrese sipariş vermeniz durumunda İletişim sayfasından tarafımıza mail,telefon veya whatsapp destek hattı üzerinden sipariş numaranızı belirterek verilen adresi, siparişiniz kargoya verilmeden önce değiştirebilirsiniz.
Sipariş Sürecindeki Olası Hataların Düzeltilmesi
Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar "Sipariş Özeti” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Sipariş Özetini inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa
- 1. Sepetim sayfasında değişiklik yapmak isterseniz "Düzenle” butonuna tıklayarak,
- 2. Teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz "Düzenle” butonuna tıklayarak,
- 3. Ödeme bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz "Kredi/Banka Kartı - Havale/EFT” alanını tıklayarak gerekli değişikliği yapabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Korunması
Havuzcumarket.com elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. Havuzcumarket.com tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere https://www.havuzcumarket.com/ adresinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması linkinden; gizlilik politikasına ilişkin detaylı bilgilere ise https://www.havuzcumarket.com/ adresinde yer alan Gizlilik Politikası linkinden ulaşabilirsiniz.
Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları
Havuzcumarket.com ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.